Objetivo de este documento: Establece la condiciones bajo las cuales se realiza el servicio de alojamiento Web para Centros Educativos por parte del Servicio de Internet de la JCCM.

Las condiciones mostradas en el presente acuerdo sólo serán de aplicación para Centros Educativos pertenecientes a la Red de Centros Docentes de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. La Consejería de Educación y Ciencia no prestará servicio de alojamiento Web a otras instituciones, ni a particulares, ni a empresas.

REGISTRO EN ESTE SITIO WEB

El acceso en modo consulta al sitio Web http://edu.jccm.es será totalmente libre, excepto el "soporte técnico", la participación en el foro (comunidad de usuarios) y la realización de consultas. Todos los manuales, textos y video-tutoriales se distribuyen bajo licencia Creative Commons.

El registro de usuarios en este sitio Web estará autorizado sólo a los docentes y personal funcionario perteneciente a la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, específicamente con una dirección de e-mail terminada en @edu.jccm.es, @jccm.es y similares.

No se permite el registro de usuarios con cuentas privadas, de empresas o personales. Estos usuarios serán eliminados de forma automática. No se atenderán peticiones de soporte ni correos electrónicos que no se realicen desde cuentas de e-mail pertenecientes a la Junta o a través del sistema de "soporte técnico". Las peticiones de alojamiento Web de Centros Educativos se realizarán exclusivamente desde la cuenta de e-mail oficial del Centro. No se autorizarán espacios Web solicitados desde cuentas de correo docente o personales.

1.-OBJETO DEL ACUERDO:

El presente acuerdo tiene por objeto el acuerdo entre las partes y aceptación por parte del USUARIO (Centro Educativo, institución) del servicio o servicios en Internet ofrecidos por el SERVICIO de INTERNET y la CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Y CIENCIA, e indicados en el presente acuerdo, con arreglo a los términos y condiciones recogidos en las cláusulas y Anexos del presente documento.

2.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL SERVICIO DE INTERNET

En sus relaciones con EL USUARIO, el SERVICIO de INTERNET deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad profesional.

Disponibilidad del Servicio:

El SERVICIO de INTERNET se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el servicio prestado pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de el SERVICIO de INTERNET. La disponibilidad del SERVICIO de INTERNET para realizar actuaciones ante estas incidencias se efectuarán en el horario laboral 7 horas al día, 5 días a la semana.

En este sentido el SERVICIO de INTERNET se reserva el derecho a interrumpir el servicio acordado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios, previa notificación al usuario.

El SERVICIO de INTERNET se reserva el derecho de interrumpir la conexión a Internet del Servidor, si este servidor constituye un peligro para el mantenimiento de la seguridad de la plataforma de alojamiento de la JCCM. El SERVICIO de INTERNET se compromete a restablecer la conexión cuando las intervenciones de corrección hayan sido efectuadas por EL USUARIO.

EL USUARIO acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

Responsabilidad:

El SERVICIO de INTERNET no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al USUARIO.

El SERVICIO de INTERNET no será responsable en ningún caso del contenido de las páginas alojadas en el servidor del USUARIO ni tampoco será responsable del incumplimiento por EL USUARIO de las obligaciones estipuladas en la cláusula “Condiciones de uso del servicio” del siguiente titulo en el presente acuerdo.

En ningún caso el SERVICIO de INTERNET acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Servidores por no cumplir éstos con las expectativas del USUARIO.

El SERVICIO de INTERNET no se responsabiliza:

• De los errores producidos por los proveedores de acceso.
• De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe exclusivamente al USUARIO.
• De las intrusiones de terceros en el servicio del USUARIO aunque el SERVICIO de INTERNET haya establecido medidas razonables de protección.
• De la configuración defectuosa por parte del USUARIO.
• Del mal uso (responsabilidad del USUARIO).

Mantenimiento y Copias de Seguridad:

El SERVICIO de INTERNET ofrece garantía ilimitada del correcto funcionamiento del hardware del Servidor, con sustitución del material averiado lo más rápidamente posible en el hipotético caso de avería.

El SERVICIO de INTERNET ofrece como ayuda al USUARIO copias de los datos alojados por el USUARIO en el servidor, sin que por ello deje de ser el USUARIO el único dueño y responsable de estos datos.

Estas copias seguirán el siguiente patrón:

• Se realizará una copia completa de todos los datos alojados por el USUARIO en el servidor una vez a la semana.
• Además diariamente se realizará una copia incremental de las modificaciones realizadas.

3.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

EL USUARIO debe cumplir con todos los términos y condiciones de este acuerdo en el ejercicio de su actividad profesional.

Condiciones de uso del servicio:

• El espacio Web asignado por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, tiene como objetivo alojar sitios Web / portales Web de Centros Educativos de la región autónoma de Castilla-La Mancha (España) exclusivamente. No se aceptarán sitios Web, blogs o cualquier otra tecnología Web de carácter personal, empresarial, docente, de grupos de docentes o departamentos como página inicial del sitio Web de Centro. La información mostrada deberá ser referente al Centro de forma exclusiva y su actividad como centro docente. Cualquier otro uso de la página que no sea el meramente relacionado con la labor educativa del Centro podría ser objeto de borrado por parte de los administradores de la Consejería de Educación. No se permite la utilización comercial de los espacios Webs de Centro, ni la presencia de publicidad, así como la utilización del espacio Web con otros fines que no sean los aquí descritos.
• SE PROHÍBE el uso del Servidor contrario a la buena fe, al orden público, a la legislación vigente y, en particular, de forma no exhaustiva:
  - La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  - La publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
  - Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  - La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
  - La utilización del Servidor con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.
• Responsabilidad:
  Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad del SERVICIO de INTERNET como consecuencia directa de una actuación negligente del USUARIO, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
  EL USUARIO es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
  EL USUARIO será responsable exclusivo de la administración de las aplicaciones que él instale, así como de los efectos que puedan tener sobre el software estándar preinstalado o la configuración de la máquina, en aquellos casos en que sea factible esta opción.
  El USUARIO será el único responsable del contenido de las páginas alojadas en su espacio del servidor.
  EL USUARIO es informado de que el servicio incluye la disponibilidad de un servidor, con las características pactadas.
  El USUARIO acepta la configuración elegida para su Servidor y entiende que cualquier modificación posterior de la misma, en el caso de ser factible, será considerada como un servicio adicional, con su consiguiente periodo de prueba.
• Mantenimiento:
  El USUARIO para minimizar fallos de seguridad, compatibilidad, etc. Deberá mantener su Software actualizado a las últimas versiones operativas. Si no se cumpliese con este punto, el SERVICIO de INTERNET se guarda la opción de cerrar los alojamientos Web, con software desactualizado, como medio para mantener la seguridad de todos los demás alojamientos y del servidor Web.

4. - CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

La CONSEJERÍA de EDUCACIÓN, ha valorado sus necesidades y solicita al SERVICIO de INTERNET los siguientes requisitos mínimos para el alojamiento Web para sus centros educativos:

La Consejería de Educación asigna inicialmente el siguiente espacio Web a los Centros Educativos que lo soliciten:

• Colegios Públicos: 200 Mb.
• Centros de Enseñanzas Medias: 500 Mb.
• Otros centros: 200 Mb.
• Centros de Profesores y proyectos específicos: 1 Gb.

Si el proyecto lo requiere y así se justifica, el espacio Web inicialmente asignado puede ser ampliado, siempre bajo petición expresa desde la dirección de correo institucional del Centro a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesitas activar JavaScript para poder verla (no se atenderán peticiones desde correos personales, por motivos de seguridad)

Dirección Web (url):

Todos los espacios Web alojados en el servidor institucional de la Junta de Comunidades tendrán asignada una URL del tipo: http://edu.jccm.es/tipo.centro/nombre.centro>

Las etiquetas y se definen a continuación:

tipo.centro: se han definido los siguientes tipos de centro para su identificación a través de la URL:

* "cp" para Colegios de Educación Infantil y Primaria.
* "ies" para Institutos de Educación Secundaria.
* "cpr" para Centros de Profesores y Recursos.
* "craer" para Centros de Recursos y Asesoramiento a la Escuela Rural.
* "eop" para Equipos de Orientación Psicopedagógica.
* "cea" para Centros de Educación de Adultos.
* "cra" para Centros Rurales Agrupados.
* "ea" para Escuelas de Artes.
* "eoi" para Escuelas Oficiales de Idiomas.
* "ru" para Residencias Universitarias.
* "cm" para Conservatorios de Música.
* "con" para Centros Concertados.
* "ei" para Escuelas Infantiles.

nombre.centro: se corresponde con el nombre del Centro Educativo, asignado en el momento de la tramitación de la solicitud.

Ejemplo de URL final: http://edu.jccm.es/ies/migueldecervantes

* Se recuerda que la URL no puede incluir espacios, tildes, "ñ", etc.

Estas características podrán ser modificadas por la Consejería de Educación y Ciencia sin previo aviso.

5.- SOFTWARE RECOMENDADO

La CONSEJERÍA de EDUCACIÓN, ha valorado también las necesidades de Software que puedan tener las webs que se alojarán y solicita al SERVICIO de INTERNET que el servidor proporcionado soporte los siguientes programas:

• JOOMLA 1.5.x : Sistema de Gestión de Contenido.
• MOODLE 1.9.x: Plataforma de e-learning. * Por el momento esta herramienta no puede ser instalada en el servidor. Próximamente se habilitará un nuevo servidor para alojar Moodle.
• MEDIAWIKI 1.13.x : Sistema de Creación de Contenidos Colaborativo.
• * Recomentamos el uso de Kunena como foro para los Portales Joomla.

Todas estas aplicaciones están bajo la licencia GPL de GNU y por tanto su código está abierto y su uso es libre por parte de cualquier persona u organización siempre que se mantengan estas condiciones de código abierto y libre uso.

El SERVICIO de INTERNET sin aceptar ninguna responsabilidad sobre el uso que puedan dar los usuarios a estas aplicaciones se compromete a ayudar a la CONSEJERÍA de EDUCACIÓN con los medios técnicos de que dispone a la correcta configuración de estas aplicaciones en el servidor.

El SERVICIO de INTERNET ayudará a la configuración y puesta en funcionamientos de este Software siempre que sea en su última versión estable debido a los consabidos problemas de seguridad. Por este mismo motivo la CONSEJERÍA de EDUCACIÓN se compromete hacer de interlocutor con los destinatarios finales del alojamiento web (colegios, distintos tipos de centros…) para promover que estos usuarios finales mantengan el software lo mas actualizado posible.

6.- MODIFICACIONES Y AVANCE TECNOLÓGICO

El SERVICIO de INTERNET se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones del Servidor, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio.

Si como consecuencia del desarrollo I+D constante del SERVICIO de INTERNET, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en el Servidor, otros servicios o sistemas de gestión, administración… Para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte del SERVICIO de INTERNET, a realizar las modificaciones que sean necesarias.

En estos casos, el SERVICIO de INTERNET previamente comunicará a los USUARIOs la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que EL USUARIO se adapte.

El SERVICIO de INTERNET, en su actuar diligente y de buena fe, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la JCCM e incluso del servicio ofrecido en este documento de manera que no supongan un perjuicio a los USUARIOs en todo su conjunto.

En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de USUARIOs y el desarrollo del SERVICIO de INTERNET y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los USUARIOs en esta adaptación y al avance de del SERVICIO de INTERNET en el ámbito de las nuevas tecnologías.

7.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún supuesto el SERVICIO de INTERNET, ni los trabajadores dependientes de él contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga EL USUARIO del servicio ofrecido.

Las partes reconocen que la puesta en vigor de este acuerdo, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este acuerdo; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

ANEXO 1: DEFINICIONES

• USUARIO: todo centro u organismo perteneciente a, o dependiente de la JCCM interesada/o en contar con los servicios de Alojamiento Web de la JCCM.
• Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).
• IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
• Servicios: Servicios ofrecidos en la presente página web, y especificados en el anexo del presente contrato.
• Hospedaje (hosting): Espacio compartido en los servidores gestionados por el SERVICIO de INTERNET donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del USUARIO al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece el SERVICIO de INTERNET y que se recogen en el presente acuerdo.
• Servidores: Dispositivos informáticos donde se hospedan y almacenan los datos e información que gestiona el USUARIO a través de su página web por medio del servicio de hosting ofrecido por el SERVICIO de INTERNET.
• Hospedaje compartido: Los servicios de hospedaje descritos en este contrato se ofrecen mediante el sistema de alojamiento compartido en los servidores del SERVICIO de INTERNET, es decir, diversas páginas web de distintos USUARIOs son alojados en un mismo servidor.
• Recursos y Aplicaciones: Características técnicas y de programación informática que permiten gestionar los distintos servicios que el USUARIO contrate.
• Login y contraseña: Sistemas de seguridad informática que permite identificar, autentificar y verificar la persona del USUARIO, para el acceso a los servicios contratos de forma segura, fiable.

Dado en Toledo, a 1 de diciembre de 2009.

Consejería de Educación y Ciencia. Portal de Educación.
Consejería de Industria, Energía y Medioambiente. Servicio de Internet.